شروط التاجر

"المنصة": النظام الإلكتروني وخدماته وواجهاته البرمجية وتطبيقاته ولوحة التحكم. "المتجر": المساحة الإلكترونية التي تنشئها على المنصة لعرض منتجاتك أو خدماتك وبيعها. "العميل": كل من يتصفح متجرك أو يشتري منه. "الخطة": باقة الاشتراك المختارة وما تتضمنه من حدود ومزايا كما هي معلنة في صفحة الأسعار وقت الاشتراك. "المحتوى": كل ما ترفعه أو تنشره عبر المنصة من نصوص وصور وأسعار وبيانات منتجات وعملاء.

1. يشترط لإنشاء الحساب أن تكون شخصاً طبيعياً مكتمل الأهلية القانونية أو ممثلاً مفوّضاً لشخص اعتباري. 2. يتعهد التاجر بأن نشاطه مرخَّص نظاماً، وبتقديم سجل تجاري أو وثيقة عمل حر أو ما يعادلها، وتقديم ما يثبت هويته التجارية عند طلب التوثيق. 3. يحق للمنصة رفض أي طلب تسجيل أو تعليق أي حساب لم تكتمل بياناته أو تعذّر التحقق منها.

1. أنت مسؤول عن سرية بيانات الدخول وعن كل ما يتم من خلال حسابك، بما في ذلك أعضاء فريقك ومفاتيح API الصادرة لك. 2. يجب إبلاغ المنصة فوراً عن أي وصول غير مصرح به أو اشتباه في اختراق. 3. تُسجَّل الأنشطة الإدارية الحساسة في سجل مدقَّق، وتحتفظ المنصة بحقها في تفعيل التحقق بخطوتين أو تقييد الدخول عند رصد سلوك غير معتاد.

1. تُدفع رسوم الخطة مقدماً وبشكل دوري وفق الخطة المختارة، وتظهر الأسعار بالريال السعودي غير شاملة ضريبة القيمة المضافة ما لم يُنص على خلاف ذلك. 2. تبدأ فترة التجربة المجانية عند إنشاء الحساب وتنتهي تلقائياً بانقضائها؛ يتوقف المتجر عن استقبال الطلبات الجديدة عند عدم السداد بعد فترة السماح المعلنة، دون حذف بياناتك خلال المدة الموضحة في سياسة الاحتفاظ. 3. يجوز للمنصة تعديل الأسعار أو الخطط بإشعار مسبق لا يقل عن ثلاثين يوماً؛ تسري التعديلات على دورة الفوترة التالية. 4. الترقية فورية ويُحتسب فرق السعر تناسبياً؛ التخفيض يسري من بداية الدورة التالية. 5. تُصدر المنصة فاتورة ضريبية إلكترونية عن كل عملية دفع وفق متطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك.

يلتزم التاجر بعدم استخدام المنصة أو السماح باستخدامها من أجل: 1. بيع أو عرض سلع أو خدمات مخالفة للأنظمة السعودية أو تتطلب ترخيصاً لا يملكه، ومنها على سبيل المثال الأدوية غير المرخصة، والأسلحة، والمنتجات المقلدة، والمواد المخالفة للآداب العامة. 2. إرسال رسائل تسويقية دون موافقة مسبقة موثقة من المستلم، أو مخالفة أنظمة مكافحة الرسائل غير المرغوبة. 3. محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمة المنصة أو بيانات متاجر أخرى، أو تجاوز الحدود التقنية، أو الهندسة العكسية. 4. رفع محتوى ينتهك حقوق ملكية فكرية للغير أو يتضمن برمجيات خبيثة. 5. التلاعب بالتقييمات أو الأسعار أو نتائج البحث بطرق مضللة.

1. التاجر هو البائع القانوني في كل عملية بيع تتم عبر متجره؛ المنصة مزوّد تقني وليست طرفاً في عقد البيع. 2. يلتزم التاجر بنظام التجارة الإلكترونية ولائحته التنفيذية وبنظام حماية المستهلك، بما في ذلك الإفصاح عن هويته وبيانات التواصل وسياسات الاسترجاع والشحن بوضوح. 3. يلتزم التاجر بصحة أوصاف المنتجات وأسعارها وتوافرها، وبتنفيذ الطلبات في المدد المعلنة، وبمعالجة الشكاوى والمرتجعات وفق سياسته المعلنة وبما لا يقل عن الحد الأدنى النظامي. 4. يلتزم التاجر بإصدار الفواتير الضريبية لعملائه وبربط متجره بمنصة "فاتورة" عند خضوعه لمتطلبات الفوترة الإلكترونية.

1. تتم المدفوعات عبر بوابات دفع مرخصة من البنك المركزي السعودي يختارها التاجر ويوافق على شروطها. 2. تُحوَّل المبالغ إلى حساب التاجر وفق دورة التسوية الخاصة ببوابة الدفع؛ المنصة لا تحتفظ بأموال العملاء في حساباتها. 3. تتحمّل بوابات الدفع رسومها الخاصة وفق اتفاقها مع التاجر، وتقع مسؤولية النزاعات المصرفية (Chargebacks) على التاجر ما لم يثبت خلاف ذلك.

1. يختار التاجر شركات الشحن ويحدد أسعارها ومددها ويتحمل مسؤولية التغليف والتسليم. 2. تُعرض مدد الشحن على العملاء كتقديرات، ويظل التاجر مسؤولاً عن الوفاء بما أعلنه. 3. سياسة الاسترجاع الخاصة بالمتجر ملزمة للتاجر تجاه عملائه ولا يجوز أن تقل عن الحد الأدنى النظامي.

1. تبقى المنصة وشيفرتها وتصميمها وعلاماتها ملكاً للمنصة؛ يُمنح التاجر ترخيصاً محدوداً غير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدامها مدة سريان الاشتراك. 2. يحتفظ التاجر بملكية محتواه، ويمنح المنصة ترخيصاً لاستضافته ومعالجته وعرضه بالقدر اللازم لتقديم الخدمة. 3. يضمن التاجر أنه يملك الحقوق اللازمة لكل ما ينشره، ويتحمل وحده تبعات أي مطالبة بشأن انتهاك حقوق الغير.

1. المنصة معالِج للبيانات الشخصية لعملاء متجرك، والتاجر هو المتحكم فيها؛ تُعالج البيانات وفق سياسة الخصوصية وبما يتفق مع نظام حماية البيانات الشخصية. 2. يلتزم التاجر بالحصول على الموافقات اللازمة من عملائه، وبالرد على طلبات أصحاب البيانات، وبعدم تصدير بيانات العملاء لأغراض تتجاوز تشغيل متجره. 3. تُشفَّر الأسرار والمفاتيح المخزنة على المنصة، ويمكن للتاجر تصدير بياناته في أي وقت من لوحة التحكم.

1. تبذل المنصة جهداً معقولاً لإتاحة الخدمة على مدار الساعة، مع صيانة مجدولة يُعلن عنها مسبقاً كلما أمكن. 2. تُقدَّم خدمات الدعم وفق مستوى الخطة المعلن في صفحة الأسعار. 3. لا تضمن المنصة خلو الخدمة من الانقطاع، وتلتزم بإعادة التشغيل والاستعادة من النسخ الاحتياطية وفق إجراءاتها المعتمدة.

1. يجوز للتاجر إنهاء اشتراكه في أي وقت من لوحة التحكم؛ يستمر المتجر حتى نهاية الدورة المدفوعة. 2. يجوز للمنصة تعليق المتجر أو إنهاء الحساب فوراً عند مخالفة جوهرية لهذه الشروط، أو بطلب من جهة مختصة، أو عند تأخر السداد بعد فترة السماح، مع إشعار التاجر بذلك. 3. بعد الإنهاء تُتاح للتاجر مدة ثلاثين يوماً لتصدير بياناته، ثم تُحذف أو تُجهَّل وفق سياسة الاحتفاظ، مع مراعاة ما توجبه الأنظمة من احتفاظ بالسجلات المالية.

1. تُقدَّم الخدمة "كما هي" في حدود ما يسمح به النظام، ولا تتحمل المنصة أي خسارة غير مباشرة أو تبعية أو فوات ربح. 2. لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية للمنصة في أي حال مجموع الرسوم التي دفعها التاجر خلال الاثني عشر شهراً السابقة للمطالبة. 3. لا تتحمل المنصة مسؤولية أفعال الغير من شركات شحن أو بوابات دفع أو مزودي إضافات خارجية.

يلتزم التاجر بتعويض المنصة وحمايتها من أي مطالبة أو غرامة أو مصروف ناتج عن مخالفته لهذه الشروط أو للأنظمة، أو عن محتواه، أو عن منتجاته، أو عن نزاعاته مع عملائه.

يجوز للمنصة تعديل هذه الشروط بإشعار عبر لوحة التحكم أو البريد قبل خمسة عشر يوماً على الأقل من سريانها؛ استمرارك في الاستخدام بعد السريان يعد قبولاً بالتعديل.

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات القضائية في المملكة بأي نزاع ينشأ عنها بعد استنفاد محاولة التسوية الودية خلال ثلاثين يوماً.

لأي استفسار بشأن هذه الشروط تواصل معنا عبر صفحة الدعم أو البريد المعلن في أسفل الموقع.