🎯 الهدف: معالجة الإرجاع بسياسة واضحة تحمي الطرفين.
الخطوات
- افتح «العمليات ← المرتجعات» واختر الطلب.
- راجع سبب الإرجاع وحالة المنتج.
- اعتمد الإرجاع وحدّد طريقة التعويض: استرداد نقدي أو رصيد متجر.
- أعد الكمية للمخزون إن كان المنتج صالحاً.
أسئلة شائعة
ما الفرق بين الاسترداد ورصيد المتجر؟
الاسترداد يعيد المبلغ لوسيلة الدفع؛ رصيد المتجر يبقى داخل متجرك ويشجّع الشراء مجدداً.
هل كان هذا المقال مفيداً؟
✓ شكراً لملاحظتك!