سياسة الاسترجاع والاستبدال

يمكنك طلب إرجاع أو استبدال أي منتج اشتريته من منصة التجارة الإلكترونية خلال المدة المحددة في صفحة المنتج، على أن يكون بحالته الأصلية وبتغليفه الكامل.

لبدء طلب الإرجاع افتح صفحة «الإرجاع» وأدخل رقم طلبك ورقم جوالك، ثم اختر المنتجات والسبب. سنراجع الطلب ونبلغك بالخطوة التالية.

يُعاد المبلغ بنفس وسيلة الدفع الأصلية، أو كرصيد في المتجر إن اخترت ذلك، بعد استلام المنتج وفحصه.

المنتجات المصنوعة حسب الطلب والمنتجات الرقمية غير قابلة للإرجاع ما لم تكن معيبة.